ا طلاق عنوان جامعه ی اطلاعاتی و عصر ارتباطات برای جوامع امروزی مفهومی دوراز انتظار نیست . افزایش انتظارات وتوقعات مردم از دولتها در جوامع مرذم سالار شکل گیری واحدهای روابط عمومی را به دنبال داشته است . در این راستا به منظور فراهم سازی نیازها وخواسته های مردم و مخاطبان مفهوم ارتباط شکل می گیرد در نتیجه روابط عمومی بدون برقراری ارتباط وانتقال اطلاعات معنا نخواهد داشت . سیر تحولات اجتماعی ایران درروند تاریخی روابط عمومی و نحوه ی برقراری ارتباط نیز تاثیر گذاشته است . در روابط عمومی باستانی (سنتی) برقراری ارتباط تنها به شیوه های نامه نگاری – برگزاری همایشها – جلسات سخنرانی و... محدود می شده است در صورتی که در دورانهای بعد تغییر شکل جوامع و گسترش آنها مفاهیمی چون سرعت- شفافیت- صحت اطلاع یابی و اطلاع رسانی و... را به وجود می آورد و از طرف دیگر دستیابی به شیوه وروشهای تازه – کاربرد تجهیزات نوین – ایجادو گسترش زیر ساختهای ارتباطی – ایجاد سایتها و
شبکه های اطلاعاتی – به خدمت گرفتن نیروهای متخصص وآموزش نیروهای متخصص موجود به روابط عمومی کمک
می کند تا گامهای نخست یک روابط عمومی الکترونیک را بنیانگذاری کند و به عرصه ی روابط عمومی الکترونیک برسد . پر واضح است که در جوامع امروز جنانچه روابط عمومی نتواند خود را با پایگاههای اطلاعاتی رسانه ای امروز همگام نماید از برقراری ارتباط موثر محروم خواهند بود .
امروز شهروند الکترونیک – سازمان الکترونیک و دولت الکترونیک نیازمند به روابط عمومی الکترونیک است .
در ایران روابط عمومی ها تا حدودی به سوی الکترونیکی شدن سوق یافته اند . اما متاسفانه این تنها مربوط به سازمانها وشرکتهای بزرگ است و در مورد روابط عمومی های نه چندان مهم هنوز شیوه های نامه نگاری مرسوم است .و از طرف دیگر بسیاری از روابط عمومی ها با اینکه دارای سایت و شبکه های اطلاعاتی می باشند اما اقناع کننده ی مخاطبان درون سازمانی و برون سازمانی نیستند . دستیابی به روابط عمومی الکترونیک تنها از طریق آموزش واحدهای روابط عمومی سازمانها و موسسات وهمچنین کاربردی کردن این مفاهیم امکان پذیر است .
